Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka dostawy określa zasady, koszty i terminy dostarczania towarów zamówionych w internetowym sklepie Skarby Monet, dostępnym pod adresem https://skarby-monet.shop. Sprzedawcą jest Skarby Monet z siedzibą przy ul. Gabriela Narutowicza 53, 20-016 Lublin, Polska. Kontakt: tel. +48223061892, e-mail: info@skarby-monet.shop.

1. Obszar dostawy

1.1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej. Informacja o dostępnych krajach dostawy jest widoczna w procesie składania zamówienia.

1.2. W przypadku zamówień międzynarodowych Klient może być zobowiązany do uiszczenia dodatkowych opłat celnych lub podatkowych wynikających z przepisów prawa obowiązującego w kraju dostawy. Opłaty te nie są kontrolowane przez Sprzedawcę i nie są zwracane w przypadku odstąpienia od umowy.

2. Metody dostawy

2.1. Sprzedawca współpracuje z renomowanymi firmami kurierskimi oraz operatorem pocztowym, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę zamówień.

2.2. Dostępne metody dostawy są prezentowane Klientowi na etapie składania zamówienia, wraz z odpowiadającymi im kosztami i szacowanym czasem dostawy.

3. Koszty dostawy

3.1. Koszty dostawy są obliczane na podstawie wagi i wymiarów zamówienia, wybranej metody dostawy oraz adresu dostawy. Ostateczna kwota kosztów dostawy jest widoczna w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

3.2. Sprzedawca może oferować promocje polegające na darmowej dostawie dla zamówień przekraczających określoną wartość. Warunki takich promocji są każdorazowo wskazywane na stronie Sklepu.

4. Terminy dostawy

4.1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. Termin ten może ulec wydłużeniu w okresach zwiększonego natężenia zamówień (np. w okresie świątecznym) lub w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

4.2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia zostały dostarczone w przewidywanym terminie. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniem przewoźnika, warunkami atmosferycznymi, strajkami lub innymi zdarzeniami o charakterze siły wyższej.

5. Śledzenie przesyłki

5.1. Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma na wskazany adres e-mail numer śledzenia przesyłki, o ile dana metoda dostawy umożliwia śledzenie.

5.2. Klient może również śledzić status zamówienia, logując się na swoje konto w Sklepie (jeżeli posiada konto) lub kontaktując się z obsługą klienta pod adresem info@skarby-monet.shop.

6. Odbiór przesyłki

6.1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub niezgodności zawartości z zamówieniem, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub pracownika poczty.

6.2. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana w wyznaczonym terminie i zostanie zwrócona do Sprzedawcy, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownej dostawy. Klient może zostać obciążony dodatkowymi kosztami ponownej wysyłki.

7. Postanowienia końcowe

7.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką dostawy zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego, a także właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej, w tym Dyrektywa 2011/83/UE .

7.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki dostawy. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie Sklepu.